Även om Scentsy är en prisbelönt direktförsäljningsverksamhet, finns det vissa människor som inte är hänförda av produkten eller företaget av olika anledningar. Ta reda på vad som har vissa människor undrat om det populära direktförsäljningsföretaget och dess produkter.
Doftproblem och klagomål
Innan du bestämmer dig för att köpa doftvärmare och wickless ljus, titta närmare på några av de vanligaste problemen som konsumenter och förespråkare har uttryckt.
Pris
Kostnaden för varmare och märkesvaxet Scentsy är ett vanligt klagomål. Careful Cash beskriver priset som en stor nackdel med produkterna, särskilt jämfört med liknande varor i lågprisbutiker och via andra märken.
Klagomål om konsulter
Som ett direktförsäljningsföretag förlitar sig Scentsy på individuella konsulter för att hålla fester, sälja sina produkter och hantera kundfrågor. Som alla andra kundförsäljningsdrivna branscher finns det ibland säljare som inte är i nivå. En granskare av Ripoff-rapporten beskriver hur en konsult sålde artiklar till en kund, fick fullt bet alt och sedan slutade med att sälja artiklarna vidare när kunden blev sjuk. Denna kund hade svårigheter att få återbetalning både från konsulten och företaget. Reviewopedia noterar att företaget har upplevt klagomål på konsulter.
Doftförlust
Kunder kommer ibland att upptäcka att deras doftande vaxer kommer att tappa doft, vilket gör det svårare att återanvända det smälta vaxet. Pretty In Dayton noterar den "svaga" doften efter att vaxet har smält och oförmågan att återanvända det smälta vaxet igen med mycket tur. MissHaylee on Viewpoints ger kritiken att det "inte varar så länge som jag skulle vilja. Det verkar som att det brinner ut riktigt snabbt" i hennes recension.
Ingrediensupplysningsproblem
EcoSAFEReviews säger att det inte kan erbjuda en faktisk recension av Scentsy-produkterna på grund av påståendena om "hemliga ingredienser" från företaget. På Scentsy-webbplatsen står det att de på grund av bristen på lågor är ett "säkrare alternativ till traditionella ljus" och företaget har skrivit ett blogginlägg för att motverka påståenden om att de använder osäkra ingredienser i sina produkter.
Produktproblem
Produkter, även om de har garantier under sin livstid, kan ha fel. Scentsy är inte främmande för det, eftersom även konsulter har personliga sidor inrättade som innehåller information om problem kring produktfel. Reviewopedia nämner också att vissa kunder har haft problem med produkter de köpt. Thriving Candle Business, en Scentsy-säljare, åtgärdar några vanliga potentiella funktionsfel, som glödlampsproblem, vax som inte smälter och att varmaren inte slår på, med enkla lösningar.
Brandfara
Även om Scentsy-produkten inte använder en veke eller låga som andra ljus, är många konsumenter fortfarande oroade över risken för brand. SaferProducts.gov, en del av U. S. Consumer Product Safety Commission, har en rapport inlämnad av någon som hävdar att produktens glödlampa sköt lågor och var svår att blåsa ut, samt en rapport om en ljusbåge i en utbränd glödlampa. I första hand skickade den klagande parten inte produkten till Scentsy för granskning, så påståendena kunde inte utredas.
KWWL nyheter från Iowa gjorde en undersökning av Scentsy-värmarna efter en lokal brand där en värmare fanns i rummet; Scentsy-värmaren var inte orsaken till branden. Även om undersökningen producerade varmt vax och en varm varmare, blev de inte lika varma som ett vanligt ljus och anlade inte någon eld under undersökningen.
Skada från produkt
Vissa kunder har märkt att värmningsenheten eller vaxet kan orsaka skada på det föremål som ljusvärmaren sitter på när den är ansluten och påslagen, eller medan vaxet fortfarande är smält. Brook S. på Influenster hävdar att varmare lämnade en "förkolad plats på min bänkskiva." Doftande vax kan också komma in i mattan när det välter som recensenten Gadams nämner på SheSpeaks. Om detta händer dig, följ tips från The Candle Boutique, en Scentsy-webbplats, för att ta bort det.
Lös dina problem
Om du är intresserad av Scentsy, diskutera dina problem med din lokala konsult. Om du har Scentsy och är orolig för dess säkerhet eller har problem med produkten, kontakta din representant eller deras företagskontor. Better Business Bureau visar att över 50 klagomål under de senaste tre åren har lösts av företaget och betygsätter dem till A+, så även om alla situationer är olika, är det troligt att du kommer att hitta ett svar eller en lösning på ditt problem.