När du har identifierat affärsmål måste du bestämma hur du ska nå dem. De steg du tar för att nå ett mål är dina affärsmål. Liksom mål bör mål vara SMARTA - de måste vara specifika, mätbara, uppnåbara, realistiska och tidsbundna. Det finns flera typer av affärsmål, som alla bör kopplas direkt till ett mål för att hjälpa dig att gå mot det.
Exempel på affärsmål för försäljningsmål
De flesta företag hoppas kunna förbättra försäljningen från år till år. Det är det enda sättet att fortsätta växa och nå framgång. För att öka försäljningen måste din organisation skapa och genomföra specifika strategier utformade för att få in nya kunder.
Exempel på affärsmål inkluderar:
- Skapa en undersökning för att ta reda på hur de 20 % av våra kunder hittade företaget och öka investeringarna i dessa marknadsföringsstrategier senast den 1 oktober
- Skapa ett lojalitetsprogram eller program för frekventa köpare för att uppmuntra återkommande kundförsäljning senast 1 december
- Skapa ett kundhänvisningsprogram senast den 15 november för att öka vårt varumärkes räckvidd
Beroende på dina specifika försäljningsmål kan du behöva fokusera dina mål region alt eller till och med internationellt. Du kanske också vill skapa mål för varje kvartal eller varje månad för att se till att du håller dig på rätt spår.
Exempelmål för kundtjänstmål
Kundservice kan vara det som skiljer ditt företag från konkurrenterna. Visst, många företag säljer gröna widgets, men om du kan göra det med bra service och ett leende kommer folk att välja att köpa av dig. Du vill inte heller spendera massor av pengar på kundförvärv bara för att förlora dem med dålig kundservice.
Du kan välja att fokusera på kundservicemål som:
- Anställ och utbilda fem nya kundtjänstpersonal senast den 15 juli
- Installera onlinechatt som ett hjälp alternativ senast den 30 september
- Senast den 1 november, översätt våra mest använda supportdokument till spanska
När du tillhandahåller utmärkt kundservice kommer du inte bara att behålla kunder, du kan också generera utmärkta affärer från hänvisningar. Det är som att ha en helt egen volontärsäljstyrka!
Exempel på finansiella mål för vinstmål
När du ökar försäljningen ökar du ibland kostnaderna också. Det gör att du inte har mer pengar på banken än du började med. För att verkligen boosta ditt företag behöver du öka försäljningen och minska kostnaderna på samma gång. Med rätt mål kan du nå dina vinstmål.
Några sätt du kan öka vinsten på inkluderar:
- Få tre nya prisofferter för leverantörer av gröna widgetar senast den 1 juni, och utvärdera byte av leverantörer för att spara kostnader
- Skapa ett program för att be om kostnadsbesparande idéer från anställda senast 1 september, och inkludera ett pris för vinnande förslag
- Utvärdera företagets resekostnader senast den 15 juli och skapa en lista med idéer för möjliga besparingar
Du kan också skapa mål som granskar att höja priserna, fokusera på särskilt lönsamma kunder eller andra sätt att minska omkostnader.
Exempel på medarbetarfokuserade affärsmål
Alla dina affärsmål bör inte fokusera utanför din organisation. För att lyckas år efter år måste du bygga rätt team och hålla dina nyckelmedarbetare engagerade och glada. Flera studier visar att omsättning kan kosta dig upp till två gånger den anställdes årslön. Att undvika dessa kostnader förbättrar inte bara din vinst, utan det förbättrar också produktiviteten och moralen.
Du kan skapa dessa typer av mål för att fokusera på din personal:
- Implementera ett riktat 90-dagars onboarding-program senast den 1 december
- Skapa ett system för att svara på skriftliga anställningsfrågor senast den 1 maj och kommunicera processen till all personal senast den 1 juni
- Senast 1 september utbilda alla chefer i hur de kan hjälpa anställda att utvecklas och uppnå karriärmål
När du investerar i dina anställda påverkar fördelarna mycket mer än ditt resultat. John Deere mäter medarbetarnas moral varannan vecka, vilket visar hur viktigt motivation och engagemang är för innovation och teamhälsa.
Operationella mål Exempel
Affärsmål fokuserar ibland på konkreta aspekter av verksamheten. Dessa mål handlar ofta om att förbättra produktiviteten eller öka kapaciteten.
- Öka widgetproduktionen med 25 % senast den 31 december
- Uppgradera anläggningsutrustning som är helt avskriven den 1 oktober
- Lägg till en ny produktionslinje som kommer att vara fullt fungerande senast den 15 november
Start-Up Business Exempel Mål
När man startar ett nytt företag är det troligt att de initiala målen kommer att fokusera på åtgärder som är nödvändiga för att starta verksamheten. För ett nystartat företag är det viktigt att ha kortsiktiga mål på plats redan från början för att fokusera aktiviteterna på de saker som är mest avgörande för att få verksamheten igång.
- Säker företagsfinansiering krävs för att starta verksamheten senast 1 augusti
- Säkra en stadsföretagslicens senast 1 september
- Skriv ett hyresavtal för kontorslokaler senast den 10 september
Vikten av strategiska affärsplansmål
Oavsett om ditt företag är ett nystartat företag eller ett etablerat företag, är det viktigt att ha en solid affärsplan som inkluderar strategiska affärsmål. För att affärsmål ska vara strategiska måste de vara tydligt kopplade till organisationens övergripande uppdrag och mål. För varje mål är det viktigt att se till att uppnåendet av målet kommer att göra framsteg mot det övergripande organisatoriska uppdraget och länka direkt till ett eller flera övergripande affärsmål. Genom att inkludera strategiska mål i din affärsplan kan du visa inte bara vad ditt företag strävar efter att åstadkomma, utan även hur det kommer att göra det.
Varför affärsmål ändras ibland
Det är viktigt att se över affärsmålen med jämna mellanrum, både för att verifiera om framsteg görs och för att fastställa målet kan behöva justeras. Affärsmålen måste vara tillräckligt flexibla för att förändras i takt med att verksamhetens behov utvecklas. En mängd olika faktorer kan leda till ett behov av att ändra affärsmål, inklusive saker som ökad eller minskad konkurrens, ekonomiska faktorer eller teknisk utveckling som är relevant för företagets produkter eller tjänster. Kunniga företagsledare övervakar ständigt den interna och externa affärsmiljön för att avgöra om företagets mål kan behöva justeras för att maximera konkurrensfördelar.
Implementering är nyckeln
För att hålla din affärsplan från att vara ett dokument som samlar damm och inget mer, skriv en solid affärsplan med fokus på handling. Dela upp varje mål i steg och tilldela förfallodatum och ansvar. Du kanske till och med vill tilldela en "mästare" för att övervaka varje område av mål och mål, till exempel en mästare i kundservice. Genom att hålla alla ansvariga kommer ditt företag att kunna genomföra sina mål och nå sina mål.
